Частые вопросы о посещении Грин Флоу Парк

Посещение термальной зоны Грин Флоу Парк можно купить онлайн. Откройте форму покупки, выберите дату, удобный сеанс и тариф на 2 часа, 3 часа или безлимитное посещение, затем оформите заказ и оплату. Количество мест на каждый сеанс ограничено.
Купить посещение

Стоимость посещения терм в Санкт-Петербурге зависит от продолжительности визита, выбранного сеанса и дня недели. В Грин Флоу Парк доступны тарифы на 2 часа, 3 часа и безлимитное посещение, в том числе для детей на предусмотренных условиях. Актуальные цены без привязки к временным акциям смотрите в разделе «Цены»

Рекомендуем покупать посещение термальной зоны заранее: по возможности за 1–2 дня, а на праздничные даты ещё раньше. Свободные места зависят от расписания и могут закончиться в день визита. Выбрать дату, сеанс и тариф можно онлайн

Для спокойного отдыха в термальном комплексе рекомендуем запланировать около 3 часов. В термальной зоне Грин Флоу Парк можно посетить бассейны, бани, хаммам, контрастные купели и зоны релаксации. При желании воспользуйтесь предлагаемыми в комплексе маршрутами «Тропы здоровья». Также доступны тарифы на 2 часа и безлимитное посещение.
Тарифы

В будние дни в термальной зоне обычно спокойнее, чем в выходные и праздники. Если хотите более размеренный отдых, рассмотрите утренние или вечерние сеансы в будни. Фактическая загруженность зависит от даты и количества свободных мест — проверьте расписание перед покупкой

В стоимость билета в термальную зону Грин Флоу Парк входят посещение по выбранному тарифу, полотенца, напитки и вода в комплексе, а также бесплатная парковка. Банный халат можно арендовать за дополнительную плату. Купальную одежду и прорезиненную обувь необходимо взять с собой; при необходимости отдельные принадлежности можно приобрести на месте. СПА-процедуры и покупки в гастробаре оплачиваются отдельно, если иное прямо не указано в составе программы.
О термальной зоне

Продление посещения возможно не для каждого тарифа и сеанса: условия зависят от времени входа, расписания и доступности мест. Актуальную стоимость доплаты можно уточнить в разделе «Цены» или у администратора. Перенос даты и времени визита согласовывается заранее; если вы уже в комплексе, обратитесь на ресепшен.
Связаться с администраторами

Грин Флоу Парк — термальный и СПА-комплекс в Санкт-Петербурге, расположенный в Лахте на территории ЖК «Лахта Парк». Адрес: Санкт-Петербург, ул. Новая, д. 51, корп. 79, стр. 1. Для входа или въезда на закрытую территорию необходимо заранее оформить пропуск.
Адрес, схема проезда и контакты

Да, для гостей Грин Флоу Парк предусмотрена бесплатная парковка на территории комплекса. Территория ЖК «Лахта Парк» закрытая, поэтому для въезда на автомобиле необходимо заранее оформить пропуск и сообщить государственный номер машины с регионом.
Как оформить пропуск — в следующем вопросе.

Чтобы оформить пропуск на территорию Грин Флоу Парк, не менее чем за час до приезда напишите администраторам в Телеграм. Укажите планируемую дату визита. Если приезжаете на автомобиле или такси — государственный номер с регионом (для такси отправьте, когда номер станет известен). Если идёте пешком — фамилии и имена всех гостей. При входе пешком могут попросить документ, удостоверяющий личность.

До Грин Флоу Парк в Лахте можно добраться на такси от метро «Беговая», общественным транспортом до района остановки «Ж/Д Лахта» либо на автомобиле. Актуальный маршрут и время в пути рекомендуем проверять в навигаторе перед поездкой. Адрес: Санкт-Петербург, ул. Новая, д. 51, корп. 79, стр. 1. Для проезда через КПП потребуется заранее оформленный пропуск; на территории комплекса есть бесплатная парковка.
Схема проезда

Если пропуск не оформился, изменился номер автомобиля или такси, свяжитесь с администраторами до прибытия. Передайте актуальный номер с регионом и дату визита; администратор уточнит данные для КПП и поможет решить вопрос с проходом или въездом.
Телеграм

Термальную зону Грин Флоу Парк могут посещать дети от 6 лет при наличии документа, подтверждающего возраст. Дети от 6 до 14 лет посещают термальную зону до 18:00; гости младше 18 лет — только в сопровождении законных представителей. Для детей рекомендуются спасательные жилеты или нарукавники. У отдельных услуг и подарочных сертификатов могут действовать дополнительные ограничения — уточните условия при покупке.

Для посещения бассейнов и термальной зоны возьмите купальник или плавки и прорезиненную нескользящую обувь. Длинные волосы рекомендуем собрать. Полотенца предоставляются в комплексе, халат можно арендовать отдельно. Купальную одежду и аксессуары при наличии можно приобрести на ресепшене; нужный размер лучше уточнить заранее. Перед визитом ознакомьтесь с действующими правилами посещения.

Полотенца входят в стоимость посещения термальной зоны. Банный халат можно арендовать за дополнительную плату, а прорезиненную обувь следует принести с собой. При необходимости купальные принадлежности можно приобрести в магазине комплекса (наличие и размеры уточняйте заранее). Актуальная стоимость аренды указана в прайсе или сообщается администратором.
Тарифы

Перед посещением бань, саун и бассейнов необходимо ознакомиться с правилами безопасности и заполнить анкету о противопоказаниях на ресепшене. Некоторые процедуры и температурные режимы могут иметь ограничения по состоянию здоровья. При сомнениях рекомендуется заранее проконсультироваться с врачом и администратором комплекса. Правила посещения обязательны для всех гостей.

Рекомендуем приезжать немного раньше начала выбранного сеанса, чтобы спокойно оформить проход и получить браслет. По действующим правилам допустимое опоздание на сеанс — до 30 минут. Время посещения и возможность входа зависят от условий выбранного тарифа; при опоздании обратитесь к администратору. Подробности — в правилах посещения и в разделе «Цены»

Да, СПА-процедуры и посещение бассейна можно совместить в один день. Подберите СПА-программу и сеанс термальной зоны так, чтобы время не пересекалось. Посещение термальной зоны и процедуры могут оформляться отдельно; состав комплексных программ уточняйте перед покупкой.
Подробнее о SPA с бассейном в СПб

Это зависит от выбранной СПА-программы. Некоторые комплексные СПА-программы Грин Флоу Парк включают посещение термальной зоны с бассейнами и банями; в остальных случаях посещение приобретается отдельно. Проверьте состав и длительность выбранной программы до записи.
СПА-программы
Вопросы о записи

Да, на массаж, СПА-ритуалы и другие процедуры рекомендуем записываться заранее, чтобы выбрать удобную дату, время и специалиста. Посмотрите услуги на странице СПА-центра и воспользуйтесь доступной кнопкой записи либо обратитесь к администратору.
СПА-центр
Запись и консультация

В Грин Флоу Парк можно выбрать фитнес-абонемент с доступом к тренажёрному залу, групповым занятиям и дополнительным услугам в зависимости от конкретного тарифа. Посещение бассейнов и термальной зоны включено не во все абонементы — проверьте состав выбранного предложения. Абонемент можно оформить на сайте или уточнить условия в отделе продаж.
Фитнес-клуб и абонементы
Телефон: +7 (812) 622-44-50; Телеграм

Подарочный сертификат Грин Флоу Парк можно купить онлайн: выберите сертификат на определённую сумму либо на конкретную СПА-программу или посещение термальной зоны и завершите оформление. Доступные варианты и условия представлены на странице сертификатов.
Выбрать подарочный сертификат

После оплаты электронный подарочный сертификат отправляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, либо на почту получателя, если выбрана такая доставка. По информации администрации, обычный срок отправки — до 30 минут после успешной оплаты. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» и обратитесь к администраторам.
Выбрать сертификат

Номинальным подарочным сертификатом можно оплатить доступные услуги и товары Грин Флоу Парк в пределах его суммы, за исключением услуг гастробара. Сертификат можно использовать при оформлении термальной зоны: выберите сеанс и введите код сертификата в форме покупки. Для СПА-программ запись согласовывается заранее. По предоставленным администрацией условиям номинальный сертификат доступен гостям от 15 лет; перед покупкой проверьте действующие возрастные ограничения и правила использования.

Срок действия указан в условиях и на самом подарочном сертификате. По предоставленным условиям номинальный сертификат действует 12 месяцев, а сертификат на конкретную услугу или СПА-программу — 6 месяцев. Перед покупкой проверьте срок, дату начала его отсчёта и особенности использования выбранного сертификата.
Сертификаты и условия

Для посещения СПА-программы по сертификату рекомендуем заранее согласовать дату и время с администратором. Если оплачиваете посещение термальной зоны номинальным сертификатом, выберите сеанс в форме онлайн-покупки и введите код сертификата в соответствующее поле. Возможность доплаты при превышении номинала и остальные ограничения уточняйте по условиям выбранного сертификата.
Термы
Сертификаты

Да, в Грин Флоу Парк можно подарить СПА для двоих: выбрать сертификат на соответствующую программу либо посещение термальной зоны для двух гостей. Состав, длительность и стоимость зависят от выбранного предложения. Если нужен индивидуальный вариант подарка, уточните доступные программы у администрации.
Сертификаты
СПА-программы

Перенести посещение на другую дату можно по согласованию с администрацией с учётом правил выбранного тарифа и доступности мест. По вопросам отмены и возврата обратитесь по телефону или в Телеграм: администратор подскажет порядок подачи заявления, в том числе дистанционно. Сроки и условия возврата определяются действующими правилами оплаты и возврата и применимым законодательством.
Связаться

Если СМС-код для подтверждения покупки не приходит, проверьте правильность номера телефона и наличие связи. Если повторный запрос кода не помогает или недоступен, обратитесь к администраторам: они проверят ситуацию и подскажут дальнейшие действия для оформления посещения.
Поддержка

Если оплата прошла, а письмо или подтверждение бронирования не пришло, не оплачивайте заказ повторно до проверки. Подготовьте дату и приблизительное время оплаты, контактные данные и номер заказа, если он есть. Администраторы помогут проверить платёж и статус бронирования.
Поддержка

По вопросам термальной зоны, покупки посещения, пропуска и сертификатов можно обратиться к администраторам Грин Флоу Парк. Для вопросов по СПА-программам и фитнес-абонементам на странице контактов указаны отдельные телефоны и мессенджеры.
Общий Телеграм
Контакты